MELHOR EXPERIÊNCIA

Centro de Nefrologia implementa novo protocolo de prioridade para atendimento

Foto - Marcos Miraglia

O Centro de Nefrologia de Rondonópolis (Cenef) está implantando um novo sistema de prioridade de atendimento, para garantir uma melhor experiência aos pacientes. As normas estão previstas no Estatuto do Idoso e na Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência.

Operando em três turnos e atualmente com 128 pacientes, a unidade já atende dentro das prioridades exigidas por lei, mas, para garantir maior conforto, especialmente aos usuários que mais necessitam, optou pelo novo modelo que passa a ser utilizado a partir desta quarta-feira (1º).

A nova tabela vai de 1 a 5, sendo a prioridade máxima (1) as pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, seguida de (2) pessoas com 80 anos ou mais, depois (3) pessoas com idades entre 60 e 79 anos.

Em seguida, (4) estão as pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), transtornos mentais ou outras condições que demandam atenção especial no ambiente de espera. Depois (5) estão os demais usuários, conforme a ordem de chegada.

A Secretaria Municipal de Saúde pede a compreensão dos usuários e lembra que as medidas foram definidas com base na lei, mas, acima de tudo, do respeito e da empatia.

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