As carteirinhas são destinadas às pessoas que realizaram anteriormente a solicitação pelo aplicativo da Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (SETASC). O atendimento realizado pela Prefeitura neste momento é exclusivamente para entrega dos documentos já emitidos, não havendo abertura para novos pedidos por meio físico.
Para facilitar o acesso das famílias e evitar deslocamentos desnecessários, a Sempras disponibilizou uma lista com os nomes das pessoas que possuem carteirinhas prontas para retirada. Além disso, um canal de atendimento via WhatsApp foi criado para esclarecer dúvidas e confirmar se o documento já está disponível.
Anteriormente as carteirinhas eram encaminhadas aos CRAS, mas a entrega foi centralizada na sede administrativa da Sempras para garantir mais organização e agilidade no atendimento.
A Secretaria Municipal de Promoção e Assistência Social está localizada na Avenida Getúlio Vargas, nº 729, Vila Aurora. O atendimento para informações também pode ser feito pelo WhatsApp (66) 98413-7220. A orientação é para que os usuários entrem em contato pelo WhatsApp antes de comparecer ao local agilizando o atendimento.
